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De segunda a sexta, das 08h às 11h30; e das 13h às 17h.

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Perguntas Frequentes

Geral

ABANDONEI OS ESTUDOS E GOSTARIA DE RETOMÁ-LOS PARA CONCLUIR O ENSINO FUNDAMENTAL. COMO FAÇO?

A Prefeitura de Nova Aurora oferece a modalidade Educação para Jovens e Adultos (EJA) para pessoas com mais de 15 anos que desejem concluir seus estudos. O serviço é gratuito e as inscrições podem ser feitas na escola municipal Fernando Esser. As turmas são semestrais, mas as inscrições podem ser feitas durante o ano todo.

COMO ACIONAR O SERVIÇO DE AMBULÂNCIA EM NOVA AURORA?

Nos casos de emergência, o cidadão deve acionar o Samu (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência), que atende pelo telefone 192. A Prefeitura de Nova Aurora mantém a Central de Ambulância para a remoção de pacientes que estejam em tratamento de saúde pelo Sistema Único de Saúde (SUS). O serviço atende apenas aos moradores de Nova Aurora e funciona em caráter eletivo, ou seja, com agendamento prévio. Saiba mais ligando para o Agendamento: (45) 3243-1921.

COMO CONSULTAR UMA LEI OU DECRETO MUNICIPAL?

A Prefeitura de Nova Aurora oferece acesso on-line às leis e aos decretos municipais, no endereço Prefeitura Municipal de Nova Aurora - Portal da Transparência Também é possível a consulta às publicações diárias dos atos oficiais do município, no endereço Prefeitura Municipal de Nova Aurora - Portal da Transparência

COMO FAÇO PARA ACIONAR A DEFESA CIVIL?

A Defesa Civil deve ser acionada por meio do telefone 189. A Defesa Civil tem atendimento 24 horas, incluindo finais de semana e feriados.

COMO FAÇO PARA FALAR COM A PREFEITURA?

A Prefeitura de Nova Aurora mantém vários canais de interlocução com o cidadão: 3243-1122 - telefone para solicitação de serviços e informações, bem como sugestões e reclamações à administração pública municipal; Redes sociais - os perfis que a Prefeitura mantém na internet.

COMO FAÇO PARA OBTER O TELEFONE DE UMA SECRETARIA DA PREFEITURA DE NOVA AURORA?

Os telefones e endereços dos órgãos da Prefeitura de Nova Aurora, bem como dos serviços municipais estão disponíveis para consulta on-line na Lista de Telefones, no endereço eletrônico: http://www.ingadigital.com.br/transparencia/index.php?sessao=fb750f7ac616fb&id_cliente=111

COMO FAÇO PARA RECLAMAR DE FOCOS DE MOSQUITO?

O cidadão deve acionar o Centro de Vigilância em Endemias por meio do telefone (45) 3243-2522, que atende de segunda a domingo, das 6 horas à meia-noite.

COMO FAZER UMA RECLAMAÇÃO SOBRE OS ÔNIBUS MUNICIPAIS?

Reclamações, denúncias e sugestões relativas ao transporte escolar municipal devem ser feitas à Secretaria de Educação, através do telefone 3243-1906.

COMO FAZER UMA RECLAMAÇÃO SOBRE POLUIÇÃO SONORA?

As denúncias de poluição sonora são feitas na polícia militar, através do telefone (45) 99139-4674

COMO OBTER DOCUMENTOS DE ARRECADAÇÃO RELATIVOS A IPTU, ISS, ITBI, DÍVIDA ATIVA E GUIAS DE RECOLHIMENTO?

No departamento de tributação da Prefeitura de Nova Aurora, e relacionado ao IPTU pode ser consultado no Portal do Cidadão, através do endereço eletrônico: https://e-gov.betha.com.br/cdweb/03114-204/main.faces;jsessionid=EAA504E8B8A0333573C50A8777B77A62.p1node1

COMO OBTER INFORMAÇÕES SOBRE RECEITAS E DESPESAS DA PREFEITURA DE NOVA AURORA?

O Portal da Transparência, mantido pela Prefeitura de Nova Aurora, reúne informações em tempo real sobre receitas e despesas da administração municipal, incluindo relatórios da Lei de Responsabilidade Fiscal, despesas com o pagamento de credores e de servidores e recursos repassados pelo Governo Federal. O endereço eletrônico do Portal da Transparência é: http://www.ingadigital.com.br/transparencia/?id_cliente=111

COMO SABER DOS PROCESSOS SELETIVOS PARA TRABALHAR NA PREFEITURA DE NOVA AURORA?

Os editais dos concursos públicos e contratações temporárias da Prefeitura de Nova Aurora, indicando vagas e procedimentos para inscrição, estão disponíveis para consulta no endereço eletrônico: http://www.ingadigital.com.br/transparencia/?id_cliente=111&sessao=c0e3b8e2accsc0

FIZ UMA OBRA EM MINHA RESIDÊNCIA E NÃO SEI ONDE COLOCAR O ENTULHO. COMO PROCEDER?

Para o descarte de grandes quantidades de entulhos, deve-se contratar o serviço de empresa especializada que disponibilize uma caixa coletora (caçamba).

NOVA AURORA OFERECE ACESSO GRATUITO À INTERNET?

Sim. O acesso à internet pode ser feito nos telecentros, ou através das redes sem fio. Para solicitar o acesso ao wi-fi grátis, é preciso fazer um cadastro na Prefeitura, no departamento de Informática.

NOVA AURORA OFERECE ATENDIMENTO ESPECIALIZADO PARA ALUNOS COM NECESSIDADES ESPECIAIS?

Sim. A Prefeitura de Nova Aurora prática uma política de inclusão, nas unidades de ensino da capital, de alunos com deficiência, transtornos globais do desenvolvimento e altas habilidades/superdotação A Prefeitura dispõe de equipe especializada para atendimento a esses alunos, que têm atividades tanto no horário regular das aulas, como no contraturno escolar, na escola Eugênio Mezzon.

NOVA AURORA OFERECE SERVIÇO DE ATENDIMENTO A VÍTIMAS DE VIOLÊNCIA?

Sim. O programa de Proteção Social Especial é uma equipe especializada que atende às vítimas de violência no Município de Nova Aurora. A Equipe fica na Secretaria de Assistência Social, e pode ser contatada através do telefone (45) 3243-2068.

NOVA AURORA OFERECE SERVIÇO GRATUITO DE ORIENTAÇÃO AO EXERCÍCIO FÍSICO?

O município oferece o Projeto Nova Aurora em ação na cidade de Nova Aurora e também nos distritos, que visa promover atividades físicas gratuitas para os moradores. O projeto é aberto para todos os públicos.

NOVA AURORA POSSUI VAGAS DE ESTACIONAMENTO EXCLUSIVAS PARA IDOSOS E PESSOAS COM DEFICIÊNCIA OU DIFICULDADE DE LOCOMOÇÃO? COMO PROCEDER PARA UTILIZÁ-LAS?

Sim. Mas, para usufruir do benefício, é preciso ter credencial, cujo uso é obrigatório. Do contrário, o motorista está sujeito às penalidades do Código Brasileiro de Trânsito.

ONDE CONSULTO O DIÁRIO OFICIAL DO MUNICÍPIO DE NOVA AURORA?

Os atos oficiais do Município de Nova Aurora estão disponíveis para consulta pela internet, no endereço eletrônico: http://www.ingadigital.com.br/transparencia/?id_cliente=111&sessao=b054603368d1b0 Os Atos Oficiais registram as ações administrativas referentes a processos seletivos, editais de compras, decisões do município no âmbito fiscal, interdições de trânsito, entre outras.

ONDE OBTENHO INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS OFERTADOS PELA PREFEITURA DE Nova Aurora?

Essas informações estão disponíveis no Guia de Serviços no site da Prefeitura Municipal de Nova Aurora: http://novaaurora.pr.gov.br/

ONDE POSSO TIRAR MEUS DOCUMENTOS EM NOVA AURORA?

O cidadão pode requisitar a Carteira de Identidade na Junta Militar de Nova Aurora, na 90º Ciretran. O Título eleitoral é feito no Cartório Eleitoral de Formosa do Oeste.

PARTICIPEI DE UM PROCESSO SELETIVO (CONCURSO PÚBLICO OU PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO) NA PREFEITURA DE NOVA AURORA. COMO ACOMPANHAR OS RESULTADOS?

Os editais de processos seletivos para ingresso na Prefeitura de Nova Aurora, bem como os seus resultados estão disponíveis no endereço eletrônico: http://www.ingadigital.com.br/transparencia/?id_cliente=111&sessao=c0e3b8e2accsc0

POSSO COLOCAR MESAS E CADEIRAS EM CALÇADAS?

Sim, é possível utilizar parte da calçada para colocar mesas e cadeiras desde que se reserve espaço para a passagem livre de pedestres, conforme exigência legal.

POSSO PODAR UMA ÁRVORE EM VIA PÚBLICA?

Não. A lei proíbe o cidadão de efetuar qualquer tipo de intervenção em árvores localizadas em via pública - como poda, plantio e arranquio. Essas intervenções devem ser solicitadas à Prefeitura de Nova Aurora, através da Secretaria de Agricultura e Meio Ambiente pelo telefone (45) 3243-1122.

QUERO DOAR ALIMENTOS PARA PESSOAS CARENTES. COMO FAÇO?

A Secretaria de Assistência Social de Nova Aurora recebe as doações de alimentos e repassa para as famílias do município que necessitam das doações.

QUERO FAZER UMA DENÚNCIA A RESPEITO DA CONDUTA DE UM AGENTE PÚBLICO MUNICIPAL OU DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA MUNICIPAL. COMO PROCEDER?

A denúncia deve ser feita à Ouvidoria Municipal, órgão de defesa do cidadão dentro da Prefeitura de Nova Aurora, através do endereço eletrônico: http://www.ingadigital.com.br/transparencia/?id_cliente=111&sessao=b054603368uvb0 PREFEITURA MUNICIPAL DE NOVA AURORA - Portal da Transparência (ingadigital.com.br).

QUERO FAZER UMA PEQUENA REFORMA EM MINHA CASA OU ESTABELECIMENTO COMERCIAL. PRECISO DE AUTORIZAÇÃO DA PREFEITURA?

Sim. Para efetuar pequenas reformas, como troca de pisos, pintura e rebaixamento de forro, deve-se requerer previamente à Prefeitura o Alvará de Autorização no departamento de Engenharia.

QUERO RECLAMAR DAS CONDIÇÕES DE HIGIENE DE UM ESTABELECIMENTO COMERCIAL (RESTAURANTE, SUPERMERCADO, SALÃO DE BELEZA ETC.). COMO PROCEDER PARA ACIONAR A VIGILÂNCIA SANITÁRIA?

As reclamações são feitas na Vigilância Sanitária no Centro de Saúde Floriano Stoinski, ou através do telefone (45) 3243-1921.

QUERO RECLAMAR SOBRE O SERVIÇO DE LIMPEZA PÚBLICA. COMO FAÇO?

As reclamações quanto à limpeza pública devem ser feitas no Departamento de Meio Ambiente de Nova Aurora, através do telefone (45) 3243-1122.

SOU FORNECEDOR E QUERO PARTICIPAR DAS LICITAÇÕES DA PREFEITURA DE Nova Aurora. COMO FAÇO?

Para obter informações e baixar editais das licitações de Nova Aurora, acesse o Portal de Compras, no endereço eletrônico: http://www.ingadigital.com.br/transparencia/?id_cliente=111&sessao=b0546033683mb0

TENHO UM ELETRODOMÉSTICO E/OU MÓVEL USADO E GOSTARIA DE DESCARTÁ-LO. QUAL É O PROCEDIMENTO CORRETO?

O Departamento de Meio Ambiente realiza esporadicamente coletas de móveis e eletrodomésticos, mas também é possível solicitar a coleta junto ao departamento através do telefone (45) 3243-1122.

UMA LÂMPADA DA MINHA RUA ESTÁ APAGADA. COMO SOLICITAR O CONSERTO?

A solicitação do serviço deve ser feita ao departamento de tributação do município de Nova Aurora, através do telefone (45) 3243-1122.

VOU PROMOVER EVENTO QUE NECESSITA DE INTERDIÇÃO DE VIA PÚBLICA. COMO PROCEDER?

É preciso autorização prévia da Polícia Militar para a interdição de via pública visando à realização de eventos.
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Prefeitura Municipal de Nova Aurora - PR.
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